Firmengrundsätze hinsichtlich der Qualitätspolitik


Politik zur Leitung und Durchführung der Sprachdienste


I,
Wir sind unserer Verantwortung für die Spitzenqualität geleisteter Dienste bewusst, welche für uns ein Haupthandelsinstrument und ein Instrument zur Erhaltung der Kundenzufriedenheit darstellt.

II,
Aus diesem Grund erklären wir, dass wir die Qualitätspolitik im Bereich der Sprachdienste als ein Kernmarketingprodukt und Kernstück unserer Unternehmensphilosophie ansehen.

III,
Wir sind uns bewusst, dass die Qualität unserer Dienste durch ständige Einhaltung und Überschreitung von internen zeitlichen, professionellen und technischen Standarten bei der Gewährleistung der Sprachdienste bestimmt ist, dem entgegen unsere Methoden untergestellt sind.

IV,
Wir sind der Tatsache bewusst, dass eine reale Bewertung der durch uns geleisteten Dienste die feststehende, loyale, zufriedene und sich verbreitende Klientel darstellt, wobei wir dieser Tatsache unsere höchste Aufmerksamkeit schenken. Der Erfolg unserer Klienten ist gleichzeitig einen Erfolg der Sprachdienste geleisteten durch E.M.G.

V,
Unsere ständige Aufmerksamkeit ist auf die Kontrolle der Einhaltung von diesen Standarten gerichtet, da diese direkt mit der Kundenzufriedenheit hinsichtlich geleisteter Dienste verbunden sind. Die Erhaltung und Verbesserung der Qualität und der Kundenzufriedenheit gehören zu wichtigsten Firmenprioritäten.

VI,
Unsere ständige Aufmerksamkeit schenken wir der Kommunikation mit dem Klienten. Sie ist auf seine Bedürfnisse, Anforderungen und Zufriedenheit mit geleisteten Sprachdienste und auf eventuelle Notwendigkeit gerichtet, unsere Dienste weiter zu entwickeln und zu verbessern, um dadurch die Qualitätspolitik unserer Firma praktisch durchzusetzen, durchzuführen und kontinuierlich zu verbessern.

VII,
Systematisch und gezielt verfolgen wir die technische Entwicklung, wobei wir die technischen Standarten erreichten auf dem Markt von den Sprachdiensten anpassen, einarbeiten, sowie überholen.

VIII,
Wir achten die Qualität geleisteter Dienste, da die Qualität für unsere Arbeit einen Hauptpfeiler darstellt und schenken wir unsere Aufmerksamkeit

Aufmerksamkeit allen Einwände, deren Ursachen wir analysieren, wobei auf Grund der vorgenommenen Analysen wir die Korrektionsmaßnahme einleiten, um die eventuellen Fehler sofort zu beseitigen.

  • In unserem Unternehmen spielt der Kunde die wichtigste Rolle.
  • Zu größten Firmenvorteile und zu bedeutendsten Qualitätsquellen gehören unsere Mitarbeiter
  • Eine Grundlage von unserem Erfolg ist die erfolgreiche und ausgewogene Teamzusammenarbeit.
  • Aktiv überwachen wir den Markt und sind wir in der Lage, flexibel die Marktanforderungen zu erfüllen
  • Die korrekten Lieferanten-Abnehmerbeziehungen bilden einen Schlüssel zu erfolgreicher Zusammenarbeit mit den Kunden im Inn- und Ausland.
  • Wir halten unsere Konkurrenz in Ehre, da sie für die Entwicklung unserer Firma außerordentlich wichtig ist.
  • Wir führen neue Technologien, Methoden ein und bauen eine moderne funktionsfähige Firma auf.
  • Wir sind eine moderne, dynamische und marktorientierte Firma, welche qualitätsgerechte und komplexe Sprachdienste leistet.
  • Ständig führen wir die Neubewertungen hinsichtlich unserer Arbeitsproduktivität durch und sind wir auf ihre Erhöhung orientiert.